WilsonHCG

Work Location: Hybrid, 3 days a week onsite

Position Type: Contract, 12 Months (High potential for extension)

Location: Montreal, QC

Compensation Range: $25/hr (T4) 

Our multinational payroll processing client is seeking a Bilingual KYC Assistant for the team.
As one of the main contacts for prospect clients, you will need to have excellent communication skills, time management skills, organizational skills, and strictly abide by the no tip off FINTRAC requirement. It will be your responsibility to guide prospective clients through the client review process and ensure information and documents are obtained that satisfy internal requirements. This role gives you the opportunity to connect with internal stakeholders and prospective clients. Building relationships internally and externally,this is an excellent role to expand your knowledge and grow your career.

 Responsibilities:

• Onboard Clients. You'll create exceptional onboarding experiences for each potential client,  ensuring their documentation meets required standards, assisting them with any questions they may have, and collaborating with them and internal groups to address any gaps. 
• Partner Internally. You will interact/collaborate with associates in FCRM (Financial Crime Risk Management), and various other client facing groups, ensuring prospective client details are accurate and made available on a timely basis, acting as a partner to address any missing information with the prospect.
• Multi-Task & Communicate. You will work on multiple time-sensitive onboarding  tasks and queries. You will share essential information with clients and internal teams. 
• Organize. You will adhere to a daily schedule and organize yourself to deal with a potentially high volume of tasks, queries and calls relating to KYC checks.

• Fully bilingual (French and English)
• Client onboarding/periodic review experience 
• Articulate with an attention to detail
• Strong research and analytical skills
• Excellent communication and Microsoft Office skills

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Notre client multinational spécialisé dans le traitement de la paie est à la recherche d’un Assistant(e) bilingue KYC pour son équipe.
Vous serez un des principaux contacts pour les clients potentiels et devrez donc posséder d’excellentes compétences en communication, en gestion du temps et en organisation, tout en vous conformant strictement aux exigences du CANAFE visant à ne pas éveiller les soupçons des clients. Vous aurez la responsabilité de guider les clients potentiels à travers le processus d’évaluation, en vous assurant que les renseignements et les documents obtenus satisfont aux exigences internes. Ce poste vous offre l’occasion de communiquer avec des intervenants internes et des clients potentiels. Il s’agit d’un excellent poste pour approfondir vos connaissances et faire progresser votre carrière, puisqu’il vous permet de tisser des liens à l’externe et à l’interne.

 Responsibilities:

• Intégrer les clients. Vous créerez des expériences d’intégration exceptionnelles pour chaque client potentiel en vous assurant que sa documentation respecte les normes requises, en répondant aux questions qu’il pourrait avoir et en collaborant avec lui et avec les groupes internes pour combler toute lacune.
• Collaborer à l’interne. Vous interagirez/collaborerez avec les équipes internes dans le cadre de la gestion des risques liés à la criminalité financière ainsi qu’avec divers groupes interagissant avec les clients, en vous assurant que les renseignements sur le client potentiel sont exacts et disponibles en temps opportun, tout en agissant en tant que partenaire pour recueillir tout renseignement manquant auprès du client potentiel.
• Effectuer plusieurs tâches à la fois et communiquer. Vous travaillerez sur plusieurs tâches et requêtes urgentes en lien avec l’intégration. Vous transmettrez des renseignements essentiels aux clients et aux équipes internes. 
• S’organiser. Vous respecterez un horaire quotidien et vous organiserez pour gérer un volume potentiellement élevé de tâches, de requêtes et d’appels en lien avec les vérifications relatives à la connaissance du client.

• Parfaitement bilingue (français et anglais)
• Expérience en intégration de clients et en examens périodiques 
• Éloquence et minutie
• Bonnes compétences en recherche et en analyse
• Excellentes compétences en communication et maîtrise de Microsoft Office

The indicated pay range for this position is a good-faith estimate based on the qualifications necessary for the position, including experience, training, and other considerations permitted by law. Additionally, it is emphasized that the pay band mentioned herein is the one established by the client company. Factors that may be used when making an offer may include a candidate’s skills, experience and geographic location, the expected quality and quantity of work. Most candidates will start at the bottom half of the pay range, with the upper end reserved for candidates with extensive experience and skills and who live in geographic markets commanding a higher starting pay. An employee’s pay history will not be a contributing factor where prohibited by local law.